Facturación en línea del SIN en tu punto de venta

Si ya leíste que el Servicio de Impuestos Nacionales pide facturar «en línea», sabes el qué. Este artículo va por el cómo: qué tiene que hacer por dentro un punto de venta o un sistema de gestión para emitir una factura válida cada vez que alguien paga en tu mostrador, y qué tiene que hacer cuando se corta internet a media venta.

El panorama general (qué es el Sistema de Facturación, cómo llegamos aquí, qué grupos están obligados) está en nuestra guía de facturación electrónica en Bolivia. Aquí vamos a la parte operativa y técnica. Cada regla que citamos sale de la RND 102100000011 compilada al 16/06/2025, que es la norma del Sistema de Facturación, y de sus modificaciones publicadas en impuestos.gob.bo. Las normas cambian: antes de decidir, revisa la versión vigente con tu contador.

Las dos modalidades que pasan por tu sistema

La norma tiene varias modalidades de facturación, pero solo dos se emiten desde un sistema propio conectado al SIN:

• Electrónica en línea: el documento se emite con firma digital desde un sistema informático de facturación autorizado por el SIN (artículo 7).
• Computarizada en línea: el documento se emite con un hash de huella digital y las credenciales del contribuyente, desde un sistema autorizado (artículo 8).

La tercera modalidad en línea, Portal Web en Línea, se usa desde la página del SIN, sin sistema propio (artículo 9). Para un punto de venta con volumen no es la operación diaria, pero importa porque la norma la permite como salida de contingencia, como veremos.

Una cosa que conviene tener clara: la modalidad no la elige el contribuyente cuando quiere. El SIN establece por Resolución Normativa de Directorio quién queda obligado a qué modalidad en línea (artículo 10). Antes de construir nada, consulta cuál te asignaron.

Sistema propio o de un proveedor

El sistema que emite puede ser de tres tipos (artículo 17): un sistema de escritorio que da el propio SIN, un sistema propio desarrollado o adquirido para uso exclusivo de tu empresa, o un sistema de proveedor desarrollado por un tercero y autorizado para usarse con varios clientes.

Si tu punto de venta es propio y quieres que facture directamente, ese sistema tiene que pasar su propia autorización. Si usas un proveedor de facturación, tu punto de venta le pasa los datos de cada venta y el proveedor emite; en ese caso tienes que confirmar la asociación con ese proveedor en la página del SIN (artículo 20).

La autorización: pruebas antes de vender

Un sistema no empieza a facturar el día que se instala. Primero pasa un plan de pruebas en un ambiente de pruebas del SIN, con datos que da el propio SIN (artículo 20). Las pruebas revisan el formato, los campos obligatorios, el envío, el reenvío y la validación, y también el registro de eventos significativos y la sincronización de catálogos y de fecha y hora.

Dos datos prácticos de la norma: si la solicitud no concluye sus pruebas en noventa días, se cancela de oficio, con una sola prórroga posible de sesenta días (artículo 18). Y al terminar las pruebas, no se puede seguir emitiendo facturas reales desde el ambiente de pruebas (artículo 20).

En la práctica, esto significa que el calendario lo marca la certificación, no la programación. Reserva tiempo para eso.

Los cuatro códigos que tu sistema tiene que manejar

Todo el sistema gira alrededor de cuatro códigos que define el artículo 21:

• CUIS (Código Único de Inicio de Sistemas): se obtiene con tus credenciales y dura 365 días. En la modalidad electrónica en línea exige firma digital vigente.
• CUFD (Código Único de Facturación Diaria): dura 24 horas desde que se obtiene y puede pedirse varias veces al día.
• CUF (Código Único de Factura): se genera en el momento de emitir cada factura e identifica esa factura. La forma de calcularlo está en el anexo técnico.
• CAFC (Código de Autorización de Factura de Contingencia): se genera cuando pides un rango de facturas para contingencia.

Para un punto de venta, la traducción es directa: el sistema tiene que renovar el CUFD solo, antes de que venza y sin que el cajero tenga que hacer nada, y tiene que avisar con tiempo cuando el CUIS o la firma digital están por vencer. La especificación técnica de cada servicio está en los anexos técnicos del SFE.

Qué pasa en cada venta

En una venta normal, con conexión, el artículo 26 pide dos envíos. El sistema genera el documento fiscal digital y manda:

1. La información de la transacción en XML al SIN.
2. El XML y una representación gráfica al correo del comprador o a otro medio electrónico que proteja sus datos.

El envío al SIN es individual, en el momento de la transacción (artículo 47). Si el SIN rechaza el XML, ese archivo no queda guardado en su base de datos (artículo 26): la venta no tiene factura válida hasta que se corrija y se envíe de nuevo. Tu sistema tiene que mostrar ese rechazo al cajero, no esconderlo en un registro que nadie mira.

La representación gráfica lleva un código QR con el que se puede verificar la factura, y el comprador puede pedirla impresa (artículo 26).

Dos detalles más que el punto de venta tiene que resolver:

• Ventas menores de Bs 5. No hay obligación de emitir factura si el comprador no la pide, pero esas ventas se totalizan cada día y se facturan como «VENTAS MENORES DEL DÍA» (artículo 25).
• Los datos del comprador. Si la factura sale con datos que no corresponden, el comprador puede pedir que se anule y se emita una nueva (artículo 25). Un buen punto de venta valida el NIT o el documento antes de emitir, no después.

Cuando se corta internet: contingencia

Esta es la parte que decide si tu sistema aguanta un día real. La norma llama eventos significativos a lo que impide facturar en línea y los enumera (artículo 29): corte de internet, el servicio del SIN que no responde, ventas en zonas sin internet, virus o falla de software, cambio de infraestructura o falla de hardware, y corte de luz.

Lo que permite hacer depende del evento (cuadro del artículo 29):

• Sin internet, sin servicio del SIN o en zonas sin conexión: el sistema sigue emitiendo fuera de línea. Si el problema es internet o el servicio del SIN, el CUFD extiende su validez hasta 72 horas. Las facturas fuera de línea se registran dentro de las 48 horas siguientes a que vuelva la conexión (artículos 29 y 47).
• Puntos de venta que trabajan donde no hay internet (venta móvil, lugares sin señal): con autorización previa del SIN, el CUFD puede extenderse hasta 15 días.
• Falla de software, virus o falla de hardware: se usan facturas de contingencia pedidas con anticipación, o se emite de forma transitoria por el Portal Web en Línea.
• Corte de luz: solo facturas de contingencia pedidas con anticipación. Estas se registran dentro de las 72 horas siguientes a recuperar la conexión.

Además, quien emite durante un evento tiene que registrar su inicio y su fin hasta 48 horas después de terminado (artículo 29), y la factura fuera de línea lleva una leyenda distinta que le dice al comprador que verifique su envío.

Para quien construye el sistema, eso se traduce en cosas muy concretas:

• El punto de venta no puede depender de la respuesta del SIN para cerrar la venta. Tiene que poder emitir, guardar en una cola y enviar después.
• La cola tiene que sobrevivir a un reinicio, a un corte de luz y a una semana de vacaciones del encargado.
• Cada documento se envía una sola vez: si un envío falla y se reintenta, el sistema no puede generar dos facturas para la misma venta.
• El evento significativo se registra solo, o al menos el sistema avisa que falta registrarlo antes de que venza el plazo.
• La norma pide además una medida de respaldo: generación eléctrica alternativa, equipos o software de respaldo, o un stock de facturas de contingencia, que no puede pasar del 10 % de lo emitido en el último periodo reportado (artículo 29).

Anular no es lo mismo que devolver

En las modalidades en línea, una factura válida puede pasar a anulada hasta el día 9 del mes siguiente a su emisión, solo cuando la operación no se realizó, registrando el motivo (artículo 38). Si la anulaste por error, puedes revertirla una sola vez dentro del mismo plazo.

Pasado ese plazo, la anulación ya no se resuelve desde el sistema: la RND 102600000025 de 13 de julio de 2026 agregó un procedimiento ante la Gerencia Distrital o GRACO, con documentación de respaldo.

Cuando la venta sí se hizo y después el cliente devuelve, el camino no es anular. Entre contribuyentes del IVA, una devolución o rescisión se documenta con una nota de crédito-débito (artículo 36).

Para el punto de venta, la consecuencia es que anular una venta y anular su factura tienen que ir juntas: si el sistema anula la factura pero deja la venta descontada del stock, o al revés, el inventario y lo declarado dejan de coincidir. Y el sistema debería impedir anular desde el mostrador una factura cuyo plazo ya pasó.

Lo que mostramos en nuestros casos

Lo que describimos se construye sobre algo previo: un punto de venta donde cada venta queda bien registrada, con su detalle, su pago y su efecto en el stock. Sin eso, conectar con el SIN solo automatiza el desorden.

Eso es lo que muestran dos de nuestros casos. En Ventur, el sistema de una importadora de Oruro, el punto de venta lee el código de barras, emite la nota de venta y permite editar o anular una venta sin descuadrar el stock de su sucursal. En Ferromader, el sistema de una barraca, el vendedor registra cada venta con sus medidas y su pago completo o parcial, y la venta queda marcada con o sin factura.

Lo decimos con claridad: en esos casos no mostramos la conexión con el SIN. Lo que sí muestran es la base que la conexión necesita: ventas que no se duplican, anulaciones que devuelven el stock y un estado claro de cada operación.

Lista corta antes de empezar

• ¿Qué modalidad te asignó el SIN? ¿Necesitas firma digital?
• ¿Tu punto de venta va a facturar directo (sistema propio con su propia autorización) o a través de un proveedor autorizado?
• ¿Quién lleva la certificación y cuánto tiempo le reservas?
• ¿El sistema renueva el CUFD solo y avisa antes de que venzan el CUIS y la firma?
• ¿Qué pasa en tu mostrador cuando se va internet a las once de la mañana de un sábado?
• ¿Quién revisa cada mes que lo facturado, lo anulado y lo declarado coincidan?

Si tu punto de venta ya funciona y quieres que facture en línea, o si quieres empezar por un sistema que nazca preparado, así lo trabajamos en desarrollo de aplicaciones. Puedes mirar cómo se ven las ventas en el caso de Ventur y escribirnos con la modalidad que te asignaron: es lo primero que vamos a preguntar.